Jeder Kanal lebt in seiner eigenen Welt.
Wechselt ein Nutzer den Kanal, verliert er den Gesprächsfaden. Informationen müssen erneut eingegeben werden, Prozesse beginnen von vorne. Was fehlt, ist eine Schicht, die alles verbindet.
E-MAIL-PIPELINE
KI-gestützte E-Mail-Automatisierung für Unternehmen - nahtlos integriert, vollständig orchestriert.
Die E-Mail-Pipeline auf Basis von Agent IQ geht weit über automatisches E-Mail-Routing hinaus. Eingehende Mails lösen agentische Prozesse aus, Antworten werden automatisch erstellt, Kalendereinträge und Termine werden koordiniert - und alle Kanäle teilen denselben Kontext.
Warum E-Mail-Automatisierung in den meisten Unternehmen noch nicht funktioniert
Gemeinsam genutzte Postfächer und manuelle Triage verlangsamen Reaktionszeiten und lassen kritische Anfragen untergehen.
E-Mails lösen Prozesse aus - aber niemand steuert sie.
Anhänge werden manuell weitergeschickt, Zuständigkeiten sind unklar, Fristen gehen verloren. Ohne automatisierte Orchestrierung entsteht aus jeder eingehenden Mail ein manueller Aufwand.
Integrationen, die nie fertig werden.
CRM, Ticketing, Kalender, Dokumentenablage - jedes System braucht eine eigene Schnittstelle. Die Folge: fragmentierte Prozesse, hohe Wartungskosten und fehlende Skalierbarkeit.
Automatisierte Pipeline, menschliche Kontrolle
Die E-Mail-Pipeline verbindet E-Mail mit allen anderen Kanälen und Systemen in einem durchgängigen Prozess.
Eingehende Mails werden zu erledigten Vorgängen.
Jede eingehende E-Mail löst automatisch den richtigen Prozess aus - klassifiziert, bearbeitet und beantwortet, ohne manuellen Eingriff.
Alle Kanäle. Derselbe Kontext.
E-Mail, Chat, Voice und Telefon teilen dieselben Agenten und dieselbe Wissensbasis. Kanalwechsel bedeutet keinen Neustart - der Prozess läuft nahtlos weiter.
Tief integriert. Sofort startklar.
Über 10.000 vorgefertigte Konnektoren verbinden die Mail-Pipeline mit den Systemen, die in Ihrem Unternehmen bereits im Einsatz sind - ohne eigenen Code, ohne langen Rollout.
Wie unsere E-Mail-Pipeline Ihre E-Mail-Prozesse automatisiert
Eingehende Mails als Auslöser für vollständige Prozesse
Eingehende E-Mails - inklusive Threads und Anhänge - lösen automatisch Agenten-Läufe aus. Antworten werden aus demselben Prozess heraus erstellt und versendet. Kein manuelles Weiterleiten, keine verlorenen Informationen.
Kalender und Meetings im selben Prozess
Kalendereinträge und Buchungen werden mit Guardrails, Idempotenz-Checks und Terminabgleichen orchestriert - sodass E-Mails, Meetings und Aufgaben in einem durchgängigen Workflow bleiben.
Zentrale OAuth-Verwaltung für alle E-Mail-Anbieter
Microsoft 365, Google Workspace, SMTP/IMAP und weitere Provider werden über ein zentrales Verbindungs-Layer verwaltet - inklusive Token-Refresh, Widerruf und Audit-Log an einer einzigen Stelle.
Dokumente und Anhänge direkt in die Wissensbasis
Anhänge aus E-Mail, Chat oder Unternehmens-Clouds wie OneDrive, SharePoint und Google Drive durchlaufen einen gesteuerten Intake-Prozess und können direkt in Wissensbasen aufgenommen werden.
E-Mail-Automatisierung, der Sie und Ihr Team vertrauen können.
Über 10.000 Integrationen — ohne Entwicklungsaufwand
Salesforce, ServiceNow, Microsoft Teams, Jira, SharePoint und viele mehr lassen sich per Klick anbinden. Keine eigene Entwicklung, kein langer Rollout - die Mail-Pipeline fügt sich nahtlos in die Systeme ein, die bereits im Einsatz sind.
Kein Informationsverlust beim Kanalwechsel
Alle Kanäle nutzen dieselben Agenten und denselben Kontext. Wechselt ein Nutzer von E-Mail zu Chat oder Voice, läuft der Prozess nahtlos weiter - ohne Neustart, ohne Datenverlust.
Governance und Audit-Trail eingebaut
Jede E-Mail-Aktion, jede Kalenderänderung, jeder Dokumenten-Intake ist lückenlos protokolliert - revisionssicher, nachvollziehbar und jederzeit exportierbar.
Posteingang sicher automatisieren
In einer Live-Demo zeigen wir Ihnen, wie eingehende Mails automatisch Prozesse auslösen - von der Klassifizierung bis zur erledigten Aktion.