AGENT IQ
Die Steuerungsebene zwischen Mensch, Wissen und Systemen - auditierbar, kontrolliert und souverän betrieben.
Mehr Vorgänge, weniger Personal, wachsender Kostendruck - und KI-Werkzeuge, die Teilprobleme lösen, aber keine Prozesse abschließen. Diese Kombination trifft Unternehmen gerade gleichzeitig.
Steigende Fallzahlen in Finance, Beschaffung, HR und IT-Services sind längst Realität. Bestehende Werkzeuge, ob Chatbot, RPA oder eingebettete ERP-KI, lösen Teilprobleme, schließen Vorgänge aber nicht zuverlässig ab.
Jeder Vorgang soll schneller und günstiger werden. Aber klassische Automatisierung stößt schnell an ihre Grenzen - und hinterlässt einen Flickenteppich aus KI-Silos, der mehr Wartung erzeugt als er einspart.
Erfahrenes Personal in SAP IT/Betrieb, Finance, Beschaffung usw. ist knapp, teuer und schwer nachzubesetzen. Wissen geht in Pension. Was bleibt, muss von der Routinelast befreit werden.
Schluss mit KI-Silos. Willkommen in der Orchestrierungsebene.
Agent IQ ist keine Pilotlösung - sondern produktiv bewährt und seit 2023 zuverlässig im produktiven Einsatz.
Agentische KI löst bis 2029 rund 80 % der häufigen Serviceanfragen ohne menschliches Eingreifen. Das senkt laut Gartner die operativen Servicekosten um etwa 30 %.
Gartner beziffert die Kosten je Kundenkontakt auf 1,84 USD im Self-Service gegenüber 13,50 USD in assistierten Kanälen - ein Faktor von rund 7. Automatisierte Bearbeitung senkt die Stückkosten je Anfrage planbar und deutlich.
Unternehmen erzielen im Schnitt 3,70 USD Ertrag pro in KI investiertem Dollar. KI-Projekte gehen im Schnitt in unter 8 Monaten live und amortisieren sich binnen rund 13 Monaten.
Unsere agentenbasierte Pipeline verkettet einzelne Schritte zu einem durchgängigen Prozess - mit definierten Freigaben, klaren Verantwortlichkeiten und einem dauerhaften Laufzustand, der auch bei langen oder unterbrochenen Vorgängen stabil bleibt.
Rollen, Berechtigungen und Richtlinien werden einmal zentral konfiguriert - und gelten für alle Agenten, alle Prozesse, alle Kanäle. Kein nachträgliches Absichern, keine verteilten Regeln: jede Aktion ist lückenlos protokolliert und jederzeit nachvollziehbar.
Die integrierte Knowledge Base verbindet Agenten mit Ihren Dokumenten, Richtlinien und internen Systemen. Statt allgemeiner KI-Antworten erhalten Nutzer präzise Informationen - mit Quellenangabe, abgesichert durch Zugriffsrechte, die 1:1 aus Ihren bestehenden Systemen übernommen werden.
Der MCP-Katalog verbindet Agent IQ mit den Systemen, die in Ihrem Unternehmen bereits im Einsatz sind: von SAP über Ticketing-Systeme bis hin zu eigenen APIs. Neue Anbindungen entstehen ohne Code - und jede Integration fügt sich nahtlos in die bestehende Governance ein.
Out-of-the-box, inklusive SAP, Microsoft 365 und weiteren Enterprise-Systemen.
Modellwechsel ohne Plattformwechsel - keine Abhängigkeit von einem Anbieter.
EU-Cloud, On-Prem oder Air-Gap; dieselbe Governance, unabhängig vom Deployment-Modell.
Compliance eingebaut, nicht nachgerüstet - jederzeit nachweisbar für Revision und Regulatoren.
Open-Source-Fundament, modular, skaliert mit Ihrer Agentenlandschaft.
Von der Konzeption bis in die Produktion in Wochen, nicht Monaten.
Von der ersten Anfrage bis zur erledigten Aktion - Agent IQ orchestriert den gesamten Vorgang, egal ob im Kundenservice, im internen Helpdesk oder in der Buchhaltung.
Anfragen lösen, bevor ein Mensch eingreifen muss.
So entsteht es auf Agent IQ:
Weniger Tickets, schnellere Antworten, weniger Eskalationen.
So entsteht es auf Agent IQ:
Rechnungen verarbeiten, ohne sie einzeln anzufassen.
So entsteht es auf Agent IQ:
Agentenverhalten wird vor dem Deployment getestet und freigegeben, nicht erst im Produktivbetrieb.
Agenten erinnern sich an relevante Informationen über lange und unterbrochene Prozesse hinweg.
Agenten handeln nur im definierten Rahmen - ohne manuelle Überwachung.
Sehen Sie live, wie unsere agentische Orchestrierungsplattform Ihre Prozesse transformiert - governed, auditierbar und produktionsreif von Tag eins.
